CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ

Chào mừng quý khách đến với HTDkids (Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu HTD Việt Nam). Để đảm bảo tính minh bạch, an toàn trong quá trình giao dịch trực tuyến và tuân thủ các quy định pháp lý của Bộ Công Thương, chúng tôi công bố các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website htdkids.vn như sau:

1. Giới hạn về địa lý và phạm vi giao hàng

HTDKids cung cấp và giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua:

• Hệ thống showroom của HTDKids.
• Website chính thức: https://htdkids.vn
• Hotline, Zalo và Fanpage chính thức.
• Các kênh bán hàng được HTDKids công bố.

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển hiện hành của HTDKids.

2. Giới hạn đối tượng khách hàng và độ tuổi giao dịch

• Website htdkids.vn hướng tới phục vụ mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu mua sắm thiết bị, nội thất học tập và văn phòng.

• Tuy nhiên, đối với người dùng dưới 15 tuổi khi thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến trực tiếp trên website cần có sự giám sát, đồng ý hoặc hướng dẫn từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để đảm bảo tính an toàn trong việc thực hiện thanh toán.

3. Hạn chế về số lượng sản phẩm trên mỗi đơn hàng

• Để ngăn chặn các hành vi đầu cơ tích trữ hoặc mua đi bán lại không chính thống làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng trực tiếp, HTDkids có quyền áp đặt giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa được phép đặt mua đối với một số dòng sản phẩm đặc thù hoặc trong các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng có số lượng giới hạn.

• Trường hợp khách hàng có nhu cầu đặt mua sản phẩm với số lượng lớn (cho trường học, trung tâm đào tạo, văn phòng doanh nghiệp), vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận bán buôn/dự án của chúng tôi để nhận được báo giá và thỏa thuận hợp đồng riêng biệt.

4. Điều kiện từ chối cung cấp dịch vụ và hủy đơn hàng

HTDkids có quyền từ chối cung cấp sản phẩm/dịch vụ hoặc chủ động hủy đơn hàng đã đặt của quý khách trong các trường hợp sau:

• Thông tin khách hàng cung cấp (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) không chính xác, không liên lạc được hoặc có dấu hiệu giả mạo.

• Hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai lệch thông tin sản phẩm, tính sai mức giá hoặc tính toán sai phí vận chuyển.

• Khách hàng có lịch sử giao dịch không lành mạnh (như thường xuyên từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng khi chọn phương thức thanh toán COD).

• Sản phẩm khách hàng đặt mua đã hết hàng trong kho do hệ thống cập nhật chậm trễ hoặc do lỗi từ phía nhà cung cấp. Trong trường hợp này, nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ ngay để thông báo, tư vấn chuyển đổi dòng sản phẩm tương đương hoặc hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán trước đó (nếu có).

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ thêm về các điều kiện này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline hỗ trợ: 0964.179.487 (HN) hoặc 0963.380.587 (HCM).

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

Mã số doanh nghiệp: 0107409187

Trụ sở Hà Nội

Số 6 Ngõ 397/2/5 Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

80A Đường số 2, Khu phố 6, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline Hà Nội: 0964 179 487

Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0963 380 587

Email: htdkids@gmail.com

Website: https://htdkids.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 08:00 đến 17:30.