Phương thức thanh toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm trong quá trình mua sắm, HTDKids hiện áp dụng các phương thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên HTDKids sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao nhận và thời gian giao hàng.

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt (mẫu mã, màu sắc, kích thước, số lượng và phụ kiện đi kèm).
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển theo giá trị đơn hàng đã được xác nhận.

Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc giao không đúng đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng phản hồi ngay với HTDKids để được hỗ trợ xử lý theo Chính sách đổi trả.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Đối với khách hàng có nhu cầu thanh toán trước hoặc các đơn hàng giao tỉnh, HTDKids hỗ trợ hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng, nhân viên HTDKids sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và gửi thông tin thanh toán.

Thông tin tài khoản

Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Việt Nam

Số tài khoản: 111000176952

Ngân hàng: VietinBank – Chi nhánh Nam Thăng Long

Nội dung chuyển khoản

Để việc xác nhận thanh toán được nhanh chóng, Quý khách vui lòng ghi nội dung theo cú pháp:

HTDKIDS - Họ tên - Số điện thoại

Ví dụ:

HTDKIDS - Nguyen Van A - 0964179487

Xác nhận thanh toán

Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng:

• Gọi Hotline 0964 179 487
• Hoặc gửi hình ảnh giao dịch qua Zalo/Facebook của HTDKids

để nhân viên xác nhận thanh toán và tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Đối với các giao dịch chuyển khoản ngoài giờ hành chính, đơn hàng sẽ được xác nhận vào thời gian làm việc tiếp theo.

3. Thời điểm xác nhận đơn hàng

• Đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD), HTDKids sẽ xác nhận đơn hàng sau khi liên hệ với khách hàng.
• Đối với đơn hàng chuyển khoản, đơn hàng được xác nhận sau khi HTDKids kiểm tra và xác nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán.

Trong trường hợp cần đặt cọc hoặc thanh toán trước đối với một số đơn hàng đặc biệt, nhân viên HTDKids sẽ thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp HTDKids không thể cung cấp sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận hoặc phát sinh lỗi từ phía HTDKids dẫn đến việc hủy đơn hàng, khách hàng sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 03 đến 07 ngày làm việc, tùy theo ngân hàng và phương thức thanh toán của khách hàng.

Việc hoàn tiền được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

HTDKids cam kết bảo mật mọi thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, thông tin đăng nhập Internet Banking hoặc các thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng. Mọi giao dịch chuyển khoản được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và ngân hàng theo quy định hiện hành.

6. Hỗ trợ khách hàng

Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ xác nhận giao dịch, vui lòng liên hệ:

HTDKids

📞 Hotline Hà Nội: 0964 179 487

📞 Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0963 380 587

📧 Email: htdkids@gmail.com

🌐 Website: https://htdkids.vn

🕗 Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.